English
Điều Kiện Đặt Phòng :
* Xác nhận: Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đặt phòng trong vòng 24h sau khi nhận được yêu câu của quý khách. Khi nhận được xác nhận của chúng tôi, quý khách chắc chắn sẽ được giữ các dịch vụ đã yêu cầu.
* Thanh toán: Quý khách có thể thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dung hoặc các hình thức thanh toán online: Onepay hoặc paypal
Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán thẻ tín dụng với các loại the sau: VISA, Master, Amex, JCB Card.
Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, quý khách vui lòng trả thêm 3% phí dịch vụ ngân hàng
Sau khi nhận được tiền đặt cọc hoặc thanh toán, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách về việc xác nhận số tiền kèm theo biên lai thu tiền bằng email hoặc fax
* Chính xác hủy phòng:
Hủy phòng trước 7 ngày trước khi: không mất phí
Hủy phòng 3 ngày trước khi nhận phòng: quý khách sẽ bị phạt 25% tổng chi phí đặt phòng
Hủy phòng trước 1 ngày: quý khách sẽ bị phạt 100% tổng chi phí đặt phòng
* Phí phục vụ: chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ là 50% giá trị đồ uống, đồ ăn mà quý khách mua từ ngoài vào khu resort. Giá của đồ uống, đồ ăn sẽ được tính dựa trên giá bán tại khu resort
* Giờ vào khu resort: Giờ ra vào khu resort được quy định từ 06h00 sáng đến 20h00 tối.
* Đón khách/ tiễn khách: Chúng tôi đón/trả miễn phí quý khách tại trung tâm thị trấn Cát Bà trong khoảng thời gian quy định .
– Trung Tâm Cát Bà đến Resort : 11h00 và 16h00
– Từ Resort về lại trung tâm : 9h00 và 13h00
– Ngoài thời gian trên , quý khách vui lòng thanh toán phí đưa đón riêng.
- I) THANH TOÁN
Quý khách thanh toán tiền phòng, tiền tour hoặc các dịch vụ khác vui lòng chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin tài khoản dưới đây:
1 – Thanh toán vào tài khoản ngân hàng:
2 – Thanh toán vào tài khoản Paypal hoặc Onepay
Quý khách cũng có thể chuyển khoản vào tài khoản Paypal của chúng tôi theo địa chỉ: [email protected]